他人事だけど超不快

隣に座った、青年が単発で終わってヤメと決めたみたいで
背中側の台に出玉（ドル箱）を持って行きました。
500円残ったカードを抜こうとしたら、未だ保留が残っていて
それがスーパーリーチになりました。ハズレましたけど…
次の保留も擬似連３連でスーパーでした。
熱いリーチでしたがハズレました。
保留消化に時間が掛かったのとハズレたショック（？）で
残カードのことは忘れてしまったようです。
私は既に自分の台と向き合っていたので彼がカードの存在を
忘れたことに気付きませんでした。
しばらくして女性が座ろうとしたらカードが入ったままだったので
店員に報告しました。
その時、私は青年のものだと知っていたので背中側の青年を指差し
「あの子のだよ」と女性店員に言ったのですが彼女がインカムで
何かを言うと男性店員が来てガラスを開け、カードを液晶の前に置き
呼び出し中の札を立てようとするので
「あの子のだって言ってるでしょ！」って言うと、それを制止するように
手を出して「今、呼び出してますので」なんて言うんです。
呼び出すってアホか！？青年は、このやり取りに気付いてない様だけど
そこに居るじゃん。
呼び出しなんて、このウルサイ店内で蚊の鳴く様な声でアナウンス
したって聞こえるわけが無い。実際、聞こえなかったので店員に
「呼び出すって言ったけど全然聞こえてへんやん！」って
言ってやりました。
ここでようやく青年がカードを忘れたことに気付き隣の台に来たので
「さっきから、この子（あなた）のんやって何回も言うてるのに、いっこも
　信用せーへんねんよ！腹立つわあ！」って店員に聞こえるように
言いました。
女性店員は青年が自分のだと言いに来たのでインカムで何か言うと
彼に待ってて欲しいような素振りを見せて何処かに…
ところが５分以上待っても誰も来ません。
カメラの録画を調べて本人かどうか確認でもしてるのでしょうか？
だったら、ちゃんと伝えろよ！言葉が足りないよ。
マニュアルに書いてる言葉しか言えんのか！？
彼もシビレを切らせたのか背中側の席に戻って打ち始めました。
それから３０分以上も
彼のカードは↓この状態…他の客も打てないし…。


彼も持ち玉が無くなり待てど暮らせど返答の無い状況に諦めたのか
いつの間にか居なくなっていました。
いつまで、放置しとくのだろう、早く返してやれば良いのに…全く…
とイライラしていたら男性店員が放置してたカードに気付き
再び、呼び出し札を立てるじゃないですか…もう呆れ果てて
何も言えませんでしたよ。あれから何十分過ぎてると思ってるの？
とっくに１時間以上経過してますよ。
伝達が行き届いていないというか…無責任というか…
客の気持ち少しは考えなさいよね。
打ち手にとっては『たかが500円…されど500円』で影響大なんだから。
↑上手く言えないけれどパチンカーなら言いたいこと
大体解ってもらえますよね？



マルハンって、人の気持ちよりマニュアルが大事なのね。がっかりです。
マルハンに500円没収された青年は気の良さそうな感じでしたよ。
だから、その辺の店員つかまえて「早く返せ」って言えなかったのかも…
私なら１０分も放置されてたら大声で怒鳴り散らしてますよ。

ただね…彼が強く返却を要求しなかった理由は、もしかしたら
高校生だったのかな？って考えるんです。
サーファーのように日焼けしてて、20歳を越えてるように見えたけど
身分証明を求められたら困るから諦めちゃった、とも考えられます。

どっちにしても私の言うことを信じないマルハンの店員、超不快！
マニュアルばかり見てないで、ちゃんとした言葉＆意思伝達の勉強を。
テレビで接客態度に力を入れてるようなエエカッコしいの場面ばかり
見せてないで臨機応変に対応できる店員を育てて欲しいと思います。